Team Leader IT Performance & Quality

Description

En tant que Team Leader IT Performance & Quality, vous êtes responsable de la coordination technique et organisationnelle de l'équipe qui, d'une part, contrôle la qualité technique des applications et services développés chez Smals et, d'autre part, assure et contrôle leur performance.

En tant que responsable, vous veillerez à la réalisation des trois principales tâches de l'équipe :

• Quality Control : vérifier le bon fonctionnement et la qualité technique (performance, stabilité, robustesse...) d'une application avant sa mise en production en organisant une série de tests de performance (stress/load, tests de résilience).

• Quality Assurance/Assistance : aider les équipes à améliorer la qualité de leurs applications en leur fournissant des outils et un accompagnement pendant le développement du projet (préventif).

• Troubleshooting : en coopération avec les équipes impliquées, identifier et résoudre les principaux problèmes concernant les applications dans l'environnement de production : collecter et analyser toutes les données disponibles (flight record, heap dump, thread dump, logs...), trouver la cause du problème, coopérer à sa solution, et en rendre compte à la direction et aux autres parties prenantes. Il s'agit d'enquêtes rétrospectives : l'équipe n'a pas de rôle opérationnel.

Dans ce contexte, vos tâches sont les suivantes :

• Organiser et superviser les missions de l'équipe en tenant compte des budgets et des calendriers prédéterminés.

• Assurer la gestion et l'organisation de l'équipe (gestion du personnel).

• Garantir un service professionnel aux équipes de projet.

• Développer et conduire une démarche pour suivre l'évolution des technologies.

• Agir en tant que point de contact et représentant de l'équipe lors de réunions internes et externes.

• Collaborer avec les équipes techniques pour améliorer la qualité et aider à résoudre les incidents. Cela inclut à la fois les équipes de développement et les équipes d'infrastructure. Il est important que vous puissiez raisonner du point de vue des deux, c'est-à-dire à la fois "dev" et "ops".

• Conformément à la philosophie SRE (Site Reliability Engineering), vous contribuez activement à une vision dans laquelle les frictions entre "dev" et "ops" sont réduites et la coopération et la compréhension mutuelle sont encouragées.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau master ou expérience équivalente et disposez d'une expérience professionnelle dans un poste similaire.

Vous êtes familier avec les concepts d'analyse, de design et de modélisation des architectures. Vous êtes intéressé par différentes technologies (développement de logiciels en Java, middleware, bases de données, automatisation, Linux, technologie des conteneurs et du cloud).

Vous êtes responsable, orienté client et résultat et vous savez fixer des priorités. Vous pouvez diriger une équipe et avez de bonnes compétences en matière de communication et de rédaction.

Vous êtes un bon négociateur, vous adoptez une attitude diplomatique, vous êtes persévérant et vous avez clairement la capacité d'avoir un impact.

Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.

Offre

En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas et du télétravail. Smals rembourse entièrement vos déplacements domicile/lieu de travail en transports en commun et a choisi de s’installer à proximité immédiate des différents réseaux de transports en commun. Par ailleurs, Smals mène une politique d'égalité des chances.