Page 10 - symbiose65nl
P. 10

Het programma ModCom in de kijker (vervolg)  __                                                                           __  Het programma ModCom in de kijker (vervolg)








        Het standpunt van Carine Volters,


        Adviseur-generaal bij de Inningsdiensten van de RSZ










                                                                                Carine Volters, Adviseur-generaal bij de
                                                                                Inningsdiensten van de RSZ

        Wat zijn de doelstellingen die u voor ogen hebt via   raadplegingen! Dankzij de inhoudingen op facturen kan elk jaar   Onze medewerkers hebben grote verwachtingen van het  Eerst binnen het programma zelf: tal van projecten moeten
        het programma ModCom?                                 44 miljoen euro geïnd worden.                                    programma en zijn erg betrokken. We zijn erin geslaagd om een  tegelijkertijd op coherente wijze beheerd worden. We hebben
                                                                                                                               samenwerkingsdynamiek te creëren tussen de werknemers op  gemeenschappelijke guidelines opgesteld die elk project van het
        "Met het programma ModCom passen we het hele  In het kader van de indiening van overheidsopdrachten levert
        beheerssysteem aan van de werkgeversrekeningen. We willen  de RSZ zo'n 500 000 attesten per jaar. Deze bevestigen de   het terrein en de directie. Onze agenten hadden gevraagd om  programma ModCom moet volgen.
        de  bijwerking  van  de  rekeningen  blijven  garanderen,  afwezigheid van schulden bij de ondernemingen die deel willen   betrokken partij te zijn van het programma. Ze hebben de nodige   Aangezien ModCom niet het enige programma is dat geleid
        net zoals  de correcte inning en herverdeling van de  nemen aan de overheidsopdrachten."                               ruimte gekregen om zich uit te drukken."              wordt door de RSZ moeten vervolgens de interferenties met de
        socialezekerheidsbijdragen.                                                                                            Hoe verloopt het ontwerp van het programma            andere programma's simultaan geleid worden. Smals heeft voor
        Samen met onze partners streven wij ernaar verder te evolueren   Wat zijn de uitdagingen van ModCom?                   ModCom?                                               ons een synoptisch paneel ontwikkeld dat alle projecten van alle
        naar een digitale maatschappij en dit in het kader van een   "Er zijn uitdagingen wat betreft budget en efficiëntie. Op termijn   "Doorheen het ontwerp hebben we de technieken van het   programma's op een rijtje zet. Deze zeer handige tool helpt ons
        redelijk budget.                                      zal ModCom ervoor zorgen dat we de ontwikkel-, onderhouds- en    Lean Management gebruikt om de bestaande processen te   om de afhankelijkheden tussen projecten op te sporen en om
                                                                                                                                                                                     onze planningen op elkaar af te stemmen.
        Door een traceerbaarheid in te voeren zal ModCom ervoor   productiekosten kunnen drukken. Dit zal samengaan met een    rationaliseren en de automatisering te verbeteren. We zijn altijd
        zorgen dat we op een meer efficiënte wijze aan de beleidsmakers   rationalisering van de processen, een grotere proactiviteit en   gedreven geweest door een zeer sterke resultaatgerichtheid.  Tot  slot  moeten  we  voor  een  coherente  en  efficiënte
        het rendement van de sociale zekerheid kunnen aantonen.   een daling van de gebruikte hoeveelheid papier ten voordele van   Het management van de RSZ staat erop de ervaringen en   samenwerking zorgen met Smals, ondanks onze verschillende
                                                              de elektronische stromen. De activiteiten van onze diensten zullen                                                     organisatie en cultuur. Dankzij de verschillende werkgroepen
        We zullen ook in staat zijn om de gegevens en documenten   dus vlugger, efficiënter, goedkoper en ecologischer worden!    verwachtingen van de werknemers op het terrein in rekening te   die de actoren van de RSZ en van Smals verenigen, verbeteren
        afkomstig van de analyse van de werkgeversrekeningen sneller                                                           nemen. Hiervoor hebben we de Teams Changements gecreëerd   we onze communicatie en slagen we erin de moeilijkheden te
        te verzamelen en door te sturen. Deze analyse vormt immers een   Deze performantie- en proactiviteitsstijging heeft mogelijk een   waar de agenten al hun ideeën zullen kunnen uitdrukken. De   identificeren en geleidelijk aan op te lossen. We werken in een
        belangrijke informatiebron voor talrijke gesprekspartners en   positieve invloed voor de werkgevers. Door te anticiperen nemen   Teams  Outcomes  zullen  vervolgens  de  veranderideeën   voortdurende verbeteringsproces. Daardoor kunnen we ons
        processen."                                           we vlugger de gepaste maatregelen in samenspraak met de          verzamelen en de werkmethodes analyseren, in het licht van   steeds aanpassen."
                                                              werkgevers die financiële moeilijkheden hebben en, in bepaalde   het hierboven vermelde Lean Management, om de nieuwe end-
        Kan u voorbeelden geven in verband met het gebruik  gevallen, zal dit de risico's op faillissement beperken.           to-endprocessen uit te werken, inclusief alle business- en IT-  Waarmee zou u willen afsluiten?
        van deze gegevens door derden?                                                                                         aspecten. De businessanalisten van Smals zullen deelnemen
                                                              Voor de RSZ bestaat de uitdaging er ook in om, ten opzichte                                                            "Onze instelling wordt moderner. We creëren een Front-Office voor
        "De analyse van de rekeningen levert indicaties over de  van de buitenwereld, haar plaats als referentie-instelling te   aan de Teams Outcomes om de haalbaarheid van de aanbevolen   de hele RSZ, we voeren het telewerk in. Tegen 2020 willen we
        financiële gezondheid van de ondernemingen. De economische  behouden. De informatiebehoeften van de economische actoren   IT-oplossingen te bestuderen en garanderen. Binnen de Teams   structurele veranderingen doorvoeren binnen de Inningsdiensten.
        en politieke wereld heeft daar interesse voor. Elk jaar sturen  en politieke beleidsmakers evolueren continu. We willen daar op   Capabilities geven de projectleiders en productowners van de   We willen een nieuwe transversale distributieoptiek van de taken
        we meer dan 12 miljoen mededelingen uit naar verschillende  een meer flexibele manier op inspelen. Ik denk bijvoorbeeld aan   RSZ alle nodige preciseringen aan de analisten en ontwikkelaars   invoeren. Deze zal niet langer gebaseerd zijn op de stamnummers
        instanties: de handelsrechtbanken maar ook de banken en de  de online raadpleging van de rekeningen of aan de elektronische   van Smals om de informaticaproducten te ontwikkelen die   van de werkgevers maar op het soort case dat bewerkt moet
        gewesten die deze gegevens gebruiken om hun beslissing tot  mededeling van de analyses. De traceerbaarheid van de betalingen   bedoeld zijn om de nieuwe processen te ondersteunen. De   worden en op het profiel van onze agenten.
        toekenning van leningen of subsidies op te baseren.   en de bijdragen is een andere behoefte. De beleidsmakers vragen   RSZ-projectleiders begeleiden ook de implementatie van de
                                                              ons immers steeds vaker om het rendement van een specifieke      organisatorische veranderingen en de nieuwe processen binnen  ModCom zal ons ondersteunen bij deze vernieuwing. Door
        Met de analyse van de rekeningen kan de online dienst                                                                  de Inningsdiensten. Tot slot bewaakt de Program Board  in overleg te blijven werken met onze partners zullen onze
        Inhoudingsplicht gevoed worden. Deze geeft aan of de   maatregel te berekenen. Wanneer ze bijvoorbeeld een nieuw       de vooruitgang van elke stap en coördineert het volledige  Inningsdiensten de visie realiseren die ze voor 2020 gedefinieerd
        werkgevers van bepaalde sectoren, onderworpen aan de   type bijdrage invoeren. Gezien de verouderde staat van onze     programma."                                           hebben: beschikken over moderne technieken, snel aanpasbaar,
        inhoudingsplicht op factuur, sociale of fiscale schulden hebben.   tools is het niet gemakkelijk om vlug en precies te antwoorden.                                           tegen een zeer lage kostprijs, en waarbij aandacht geschonken
        Alvorens een factuur te betalen aan een onderaannemer moet   ModCom zal hiervoor oplossingen bieden.                   Hoe de complexiteit beschrijven van een dergelijk     wordt aan het milieu. Deze middelen zullen onze diensten
        een onderneming nagaan of hij zulke schulden heeft. In dit  Intern zijn er voor ModCom uitdagingen wat betreft tevredenheid   programma?                                     toelaten hun missies te volbrengen op een dynamische, efficiënte
        geval moet zij een bepaald percentage van het facturatiebedrag  van het personeel en kwaliteit van het werk. We willen                                                       en (pro)actieve wijze, wat motiverend zal zijn voor het personeel
        inhouden en het storten aan de RSZ in geval van sociale schulden  gebruiksvriendelijke en efficiënte applicaties ter beschikking   "Een programma zoals ModCom wordt geconfronteerd met   en gedragen zal worden door de deelnemende partijen."
        of aan de FOD Financiën indien het om fiscale schulden gaat.  stellen van de 300 medewerkers van de Inningsdiensten waardoor   talrijke organisatorische moeilijkheden.      Interview: Nancy Boodts
        De online dienst Inhoudingsplicht telt maandelijks 1 miljoen  ze op die manier zich kunnen concentreren op motiverende taken.

       SYMBIOSE 65 | 07.2017      10                                                                                                                                                                                SYMBIOSE 65 | 07.2017     11
   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15