Page 9 - symbiose65nl

Het programma ModCom in de kijker __ __ Het programma ModCom in de kijker

De modernisering van de werkgeversrekeningen

Het programma ModCom wil op vijf jaar tijd het systeem moderniseren dat de werkgeversrekeningen
beheert die geïnventariseerd zijn bij de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid. Het toegekende
budget voor deze verzameling projecten dekt 17,5 miljoen euro. Smals en de RSZ volgen een zeer
nauwgezette methodologie om dit programma een succes te laten worden. Een stand van zaken
met Anna-Maria Busacca (Chain Service Manager bij Smals, verantwoordelijke voor de diensten
inzake Inning RSZ) en Karel Van Eeckhoutte (Chain Project Leader bij Smals en Program Manager
voor ModCom). Anna-Maria Busacca (Chain Service Karel Van Eeckhoutte (Chain Project Leader bij
Manager bij Smals, verantwoordelijke voor
Smals en Program Manager voor ModCom)
de diensten inzake Inning RSZ)
Waaruit bestaat het programma ModCom en waar- Anna-Maria: "De RSZ heeft zijn blueprint opgesteld: een do- van de inning rekening houdend met de verworven ervaring en project. Anderzijds werden de teams bij de RSZ, net zoals bij
om is het nodig? cument dat de organisatie van de Inningsdiensten aan het einde toekomstige verwachtingen. We implementeren deze concepten Smals, uitgebreid om in programmamodus te gaan. Daardoor

Anna-Maria Busacca: "De RSZ int 52 miljard euro aan soci- van het programma beschrijft alsook de te volgen stappen en de in de nieuwe databank. We laden de gegevens van de oude da- moesten we anders gaan werken."
ale bijdragen per jaar. Deze bedragen worden vervolgens op- actiedomeinen. Op basis van de blueprint van de RSZ hebben we tabank in de nieuwe op. Anna-Maria: "De samenwerking tussen de RSZ en Smals werd
nieuw verdeeld onder de verschillende takken van de sociale de informaticaoplossingen bestudeerd die voorgesteld kunnen Het tweede project bestaat erin een applicatie te ontwerpen herzien om zo efficiënt mogelijk te zijn. We hebben een zeer
zekerheid. Het programma ModCom betreft hoofdzakelijk twee worden om de evolutie van de businesprocessen te ondersteu- voor de raadpleging van de databank voor de diensten van de strikte gemeenschappelijke organisatie opgesteld om de
luiken: enerzijds de herziening van de businessprocessen van nen. We hebben eveneens onze eigen blueprint ontwikkeld om RSZ. Dit project is eveneens al van start gegaan. opvolging van de projecten te verzekeren en om de risico's zo
de Inningsdiensten van de RSZ en anderzijds de verbetering en onze visie vast te leggen in verband met de organisatie van onze goed mogelijk te beheren gezien de omvang en draagwijdte van
uitbreiding van de informaticatools die deze processen on- ontwikkel- en exploitatieteams tijdens en na het verloop van het Het derde project zal gekenmerkt worden door de bouw van een het programma. We hebben drie succesfactoren bepaald: de
dersteunen. Het programma bleek een noodzaak te zijn omdat programma zodra we in servicemodus overgegaan zijn." testplatform waarmee de nieuwe applicaties getest zullen kun- organisatie, de voortdurende zoektocht naar efficiëntie en het
de gebruikte technologieën binnenkort aan het einde van hun Karel: "Vanuit deze blueprints zijn de projecten gedefinieerd nen worden vóór hun inproductiestelling.
levenscyclus komen. Het blijven gebruiken van deze technologie- Deze drie projecten zullen de hoekstenen vormen waarop we ons beroep dat we doen op de talenten van onze medewerkers. We
en zou een risico en exponentiële kosten inhouden. De RSZ ont- en vervolgens geprioriteerd rekening houdend met de wensen/ zullen baseren om - vanaf eind 2017 - de applicaties te ontwik- zetten sterk in op hun vaardigheden en rekruteren steeds nieuwe
vangt daarenboven steeds meer vragen - in het bijzonder van de baten voor de Inningsdiensten en andere stakeholders, de tech- kelen in verband met de businessprocessen en dit in de volgorde talenten om onze teams aan te vullen.
politieke wereld - om de gegevens uit de werkgeversrekeningen nische logica en de afhankelijkheden met andere projecten/ die opgesteld werd in de roadmap. Aangezien het programma Als antwoord op de grote uitdagingen waar we voor staan,
te benutten. Het huidige platform is niet in staat om hierop een programma’s. Dit alles is samengevat in een roadmap. Deze over vijf jaar verspreid is, zal er geen big bang plaatsvinden. We hebben we onze ontwikkelprocessen zo georganiseerd dat we
antwoord te formuleren. Het succes van het programma ModCom roadmap beschrijft de te volgen stappen en de kalender met es- kunnen instaan voor de kwaliteit. We hebben gespecialiseerde
zal voelbaar zijn over de hele sector. Het spreekt voor zich dat de sentiële projecten van het programma. De roadmap is geen "one behouden de oude en de nieuwe databank perfect gesynchro-
uitdaging groot is en geen enkele ruimte laat voor fouten." shot", maar wordt regelmatig herzien. Omgaan met veranderin- niseerd totdat alle applicaties herschreven werden volgens de cellen gecreëerd in bepaalde expertises: testing en visual ru-
gen tijdens de looptijd van een programma is een ander principe nieuwe concepten." les bijvoorbeeld. We hebben de implementatiestappen en het
Karel Van Eeckhoutte: "Om de gewenste veranderingen te dat goed ondersteund wordt door een methodologie als MSP." doorgeven van informatie geformaliseerd tussen de ontwikkel-
kunnen realiseren, hebben we gekozen voor een “programma” Karel: "Naast deze fundamenten zijn parallel nog een aantal actoren: functionele analisten, architecten en ontwikkelaars.
waarbinnen meerdere IT- en businessprojecten worden onderge- Op welke activiteiten heeft ModCom een impact? projecten opgestart die zullen toelaten om informatie over de ge- We leggen de nadruk op de kwaliteit van de output die geleverd
bracht en dit verspreid over een periode van 5 jaar. Een grondige zondheid van een onderneming te bezorgen aan de gewesten en wordt met reviewstappen voor zowel de analyse als de ontwik-
business case heeft toegelaten op een becijferde wijze de nood- Anna-Maria: "De Inningsdiensten zien erop toe dat de werkge- de banken (eerste project “HarmAttest”). De nieuwe databanken keling.
zaak van de modernisering aan te tonen (o.a. “end of life”-symp- vers de sociale bijdragen correct en binnen de termijnen betalen. zullen toelaten de “analyses” op de rekeningen te modernise-
tomen van de huidige systemen) en heeft duidelijk gewezen op Ze imputeren de geïnde bedragen op de individuele rekening ren. Er wordt afgestapt van papieren analyses en overgegaan De impact op het GA/TB-team - dat voor de exploitatie van de
het terugverdieneffect binnen een aanvaardbare periode. Na de van de werkgevers en sturen ze regelmatig een stand van zaken op elektronische formaten en Business Intelligence-oplossingen applicaties zorgt - is zelf ook erg belangrijk. Het team moet de le-
modernisering zullen de werkgeversrekeningen klaar zijn voor van hun rekening. In geval van niet-betaling sturen ze rappels (project "Analyse et répartition")." vering van resultaten blijven verzekeren, waarbij het deelneemt
de toekomst en kan er gemakkelijk geanticipeerd worden op de en eventuele navorderingsacties. Ze sturen jaarlijks meer dan aan de verschillende projecten. Het heeft immers een zeer be-
voortdurende evoluerende behoeften van de betrokken partijen." 12 miljoen mededelingen over de rekeningen uit." Wat zijn de voornaamste uitdagingen waarmee jul- langrijke test- en validatierol."
lie geconfronteerd worden?
Welke methodologie voor programmabeheer heb- Karel: "Bij de geïmpacteerde activiteiten is de gegevenskwa- Karel: "Op termijn zal het werk van de GA/TB-medewerkers ge-
ben jullie gekozen? liteit een cruciaal element. ModCom moet performantere soft- Anna-Maria: "Een van de grootste uitdagingen waarmee onze automatiseerd worden. We gaan onze teams intensief opleiden
ware leveren aan de RSZ. Deze software zal de RSZ helpen om teams geconfronteerd worden is om de huidige rekeningen te on- om ze voor te bereiden op de verandering en de evolutie van hun
Karel: "We hebben, in overleg met de RSZ en met de metho- derhouden en benutten terwijl het programma uitgevoerd wordt.
dologen van Smals, gekozen voor MSP: Managing Successful de bijdragen vollediger en sneller te innen, maar ook om een nog Zeker omdat de omgeving blijft evolueren: technische migraties organisatie definiëren. Dat is een van de troeven van de MSP-
Programmes. Ze hangt samen met de PRINCE2-methodologie proactievere strategie te leiden wat betreft de werkgevers en dit en nieuwe projecten kunnen de rekeningen beïnvloeden. Onze methodologie: ze definieert de gewenste toekomst en stelt een
die zichzelf al bewezen heeft en die bijzonder efficiënt blijkt om alles door de kosten in te perken." aanpassingscapaciteit is van enorm belang." plan op om daar naartoe te werken."
veranderingen te implementeren. Een dergelijke methodologie Welke zijn de eerste voorziene projecten? Anna-Maria: "Zowel op het vlak van ontwikkeling als exploita-
neemt als vertrekpunt een duidelijke visie en benadrukt sterk de Karel: "We moeten elk jaar veel projecten tegelijkertijd leiden, tie zijn onze medewerkers zeer gemotiveerd om deze uitdagingen
realisatie van "winst". Er werden uitgebreidere denkoefeningen Anna-Maria: "Het eerste project, Fondations genaamd, is al erop toezien dat de coherentie tussen deze projecten behouden
gehouden en geformaliseerd doorheen documenten die als richt- van start gegaan en moet afgerond worden voor 31 januari 2018. wordt en de verwachte winsten leveren bij elke stap. Dat is veel aan te gaan en ze hebben al onze steun."
lijn dienen voor het programma." In dit kader herdefiniëren we samen met de RSZ de concepten ingewikkelder binnen een programma dan binnen een enkel Interview: Nancy Boodts (Org.com)

SYMBIOSE 65 | 07.2017 8 SYMBIOSE 65 | 07.2017 9