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Gros plan sur Smals __ Votre rubrique RH __

Le Service juridique : Burn-out :

un support à votre portée mieux vaut prévenir que guérir...

Saviez-vous que n’importe quelle équipe de Smals peut De nombreuses personnes sont stressées au travail. Le stress en soi n'est pas négatif.
faire appel aux conseils du Service juridique ? Il vous tient alerte et tourné vers la performance. Cependant, le stress à long terme peut vous
Vous souhaitez faire réviser un document offi ciel ? nuire sur les plans physique, psychologique et social, pouvant conduire à un burn-out.
Vous rencontrez des diffi cultés avec un fournisseur ? Nos Smals est soucieuse du bien-être de son personnel et a donc lancé un projet pilote destiné à
juristes sont là pour vous aider. Leur intervention permet de aider les dirigeants et les collaborateurs à reconnaître à temps les symptômes d'un burn-out.
régler des problèmes plus rapidement, voire même de les Photo : Nancy Boodts
éviter. Kristof Debergh, general counsel, et Vincent Wijns, Le binôme du Service juridique : Kristof Debergh
juriste d’entreprise, nous présentent leur champ d’action. (general counsel) et Vincent Wijns (juriste d’entreprise)

Au service d’une gouvernance d’entreprise optimale pour se prémunir contre les risques. L’IRP Delory, pour laquelle nous
"En tant que juristes d’entreprise, nous visons à promouvoir le assurons aussi le rôle de juristes, en a été fortement impactée." Qu'est-ce qu'un burn-out ? Quelques réactions
respect de la loi dans toutes les actions de Smals. Nous voulons Un burn-out est le résultat d'un épuisement physique, de collègues
offrir l’encadrement juridique adéquat à tous les services internes, Quand contacter le Service juridique ? émotionnel et mental dû à un stress chronique.
à la direction et au Conseil d’administration. Nous sommes Avant Le collaborateur voit son énergie et sa motivation chuter
susceptibles d’intervenir dans n’importe quel processus" explique Un contrat à examiner ? Une question que vous vous posez ? Il vaut drastiquement et a le sentiment que plus rien ne va au "Le phénomène du stress et les actions que
Kristof Debergh. mieux anticiper pour éviter tout problème ultérieur. travail. Il est à noter qu'un burn-out affecte souvent des nous pouvons éventuellement entreprendre pour
Pendant individus enthousiastes et très motivés. contrôler celui-ci ont fait l’objet d’une analyse.
Des interventions ponctuelles et des missions Au cours de l’exécution d’un contrat, de nombreuses choses C’est déjà un bon début."
structurelles peuvent se passer. Vous constatez un problème ou une anomalie ? Pourquoi un projet autour du burn-out ?
Le Service juridique délivre des conseils et avis juridiques Soumettez la situation au Service juridique afi n qu’il évalue les "La formation offre la possibilité de se
ponctuels en fonction des besoins. Il peut s’agir, par exemple, risques juridiques et prenne les mesures utiles (notification, Des universités et des centres de recherche ont réalisé de positionner par rapport à son degré de stress
d’intervenir en cas de problèmes dans l’exécution d’un marché PV, mise en demeure…). Vous pensez avoir commis une erreur nombreuses études au cours des dernières années pour et donne des pistes pour réagir à temps et/ou,
public ou en cas de sinistre sur l’un de nos sites… Lors de pouvant nuire à la bonne exécution du contrat ? Faites-en part au mieux cerner le syndrome du burn-out. Il ressort de ces peut-être encore mieux, pour essayer de venir
l’attribution d’un marché important, il organise si nécessaire une Service juridique afi n qu’il tente d’en réduire l’impact juridique. études que deux collaborateurs sur trois sont stressés en aide à un collègue sur le point de basculer."
réunion de kick-off pour informer les principaux utilisateurs du "En nous contactant, vous n’accroissez pas le problème, précise au travail, tandis qu’un collaborateur sur quatre fait part
marché de ses tenants et aboutissants. Le service juridique rend Vincent Wijns. Vous permettez, au contraire, de gérer la situation d'affections physiques. Autant de raisons donc pour que
ses avis en toute indépendance intellectuelle. effi cacement". Smals investisse dans une politique de prévention du
stress...
Il assume également des missions structurelles : Après
• Il offre un support rapproché au Service Achats en émettant un Les parties s’opposent quant à l’issue à réserver à un défaut Qui a participé au projet pilote ?
avis à chaque étape formelle (publication, attribution, conclusion) d’exécution ? Le Service juridique offre un soutien dans les Smals a sélectionné trois équipes au sein d'I&S, à savoir
de la passation d’un marché public. négociations et procédures judiciaires ou non judiciaires. Réseau, Serveurs et Middleware. L'équipe de management
• Il s’occupe de la gestion de l’asbl et de ses organes : nomination Ce que le Service juridique ne fait pas… de la division RH a également participé afi n de pouvoir prêter
et démission d’administrateurs, admission de nouveaux Le support qu’il propose ne porte pas sur les projets de nos clients. son soutien au déploiement du projet au sein de Smals.
membres, modification des statuts ou du règlement d’ordre Si ces derniers se posent des questions d’ordre juridique, ils
intérieur, publication au Moniteur belge… doivent les adresser à leur service spécialisé. Concrètement...
• Il gère les contrats immobiliers avec les bailleurs et les locataires. Le Service juridique ne s’occupe pas des matières liées aux Lors d'une séance d'inspiration introductive, une entreprise
• Il négocie les termes juridiques des contrats avec les juristes des ressources humaines. Le département RH a ses propres juristes. spécialisée décrit le contexte général du burn-out. Dans des
ateliers, les collaborateurs et les dirigeants reçoivent des
fournisseurs : pénalités, responsabilités respectives… Juridique et informatique : une combinaison intéressante outils pour contrôler leur niveau de stress.
• Il gère les litiges. La combinaison entre le domaine juridique et l’informatique
est très intéressante car ce sont deux secteurs où tout évolue Et maintenant ?
Le Service juridique : une sorte de fi let de sécurité constamment. En développant ses connaissances juridiques
Quelle que soit la matière, la légalité est la première chose à dans toutes les nouveautés informatiques, Smals peut offrir une Le projet pilote a été accueilli positivement.
vérifier. Chaque service doit connaître ses responsabilités et plus-value et se profi ler comme pionnière également sur le plan Dans la période à venir, le projet sera progressivement
le cadre juridique dans lequel il est actif. Passer par le Service juridique. étendu à d'autres services.
juridique permet d’offrir une sécurité juridique à vos activités.
Kristof l’observe depuis qu’il travaille : "Dans le monde des En conclusion… Des questions ?
entreprises, les aspects juridiques se complexifi ent de plus en plus "Maintenant que nous sommes deux dans le service, conclut Envoyez-les à la HR Business Partner Katleen Rolies :
avec la globalisation, les nouvelles réglementations telles que le Kristof, nous pouvons être plus proactifs et évoluer en offrant un katleen.rolies@smals.be.
RGPD, les avancées technologiques, etc. À titre d’exemple, la crise support croissant aux équipes. Donc, en cas de doute, n’hésitez pas
fi nancière de 2008 a fait naître une énorme vague de législations à nous contacter : legal@smals.be." Angelina Van Belle, HR Marketeer Notre cerveau est un muscle qui, lui aussi, peut être entraîné.
Interview : Nancy Boodts

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