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Zoom sur un projet __

La plateforme Artist@Work facilite la vie des artistes

Les artistes actifs en Belgique qui souhaitent être rémunérés pour leurs prestations dans le régime des petites indemnités Le point de vue défi , tout en créant un site modèle est très probablement
doivent être reconnus par la Commission Artistes, une division du SPF Sécurité sociale. Jusqu'il y a peu, la procédure d'agré- sobre, clair et accessible. Avec appelé à se développer dans le
ment et l'enregistrement des prestations s'effectuaient encore sur papier, même si les formulaires de demande pouvaient de Mathieu l’aide de Sabrine Amraoui et futur. En effet, la valeur ajoutée
être téléchargés à partir d'un site web. L’heure était donc à l’informatisation, à la fois pour faciliter la vie des artistes et pour De Keyzer, de Perrine Nisol, nous avons pour le citoyen est évidente. Il
accroître l'effi cacité de la Commission. C’est ainsi que le SPF a fait appel à Smals pour développer la plateforme Artist@Work. chef de projet été rapidement en mesure de dispose d’informations là où il

Le déroulement du pour le SPF Sécurité sociale. Plus tard, elle « Les artistes étant le pu- concevoir et de réaliser ce site en a le plus besoin : juste avant
dédié à un public pas comme de se connecter à l’application.
projet raconté par a été assistée par la juriste Perrine Nisol. blic cible du projet, il fallait les autres. Merci à toute En éclairant l’utilisateur sur les
Françoise Gillet (Informatique) et Marc
l’analyste fonctionnel Hubin (juriste) assuraient l'encadrement concevoir un design qui soit l’équipe. différents types de demandes
Dirk Joye nécessaire au SPF. à la hauteur au niveau esthé- L’approche du client consistait possibles, on espère éviter bon
tique. Notre designer maison à combiner un site informatif nombre de questions auprès du
Le projet Artist@Work a été placé sous la Chez Smals, Olivier Debiève (déve- Laurent Dupont a relevé le et une application en ligne. Ce SPF Sécurité sociale. »
loppeur) et Philip Maes (application ar-
responsabilité du Chain Service Manager chitect et développeur) se sont consacrés Photo : Nancy Boodts
Didier Roquet et du chef de projet Johan à l’élaboration progressive de l'applica-
Boelaert. Marc Delforge a été nommé tion, entre-temps baptisée Artist@Work. Le point de vue effi cace. Après avoir déterminé gestion de projet. L’équipe de
Account Manager. Début 2018, Johan a ré- Lorsque Philip fut affecté à un autre projet, et pour bien d'autres, il s'est avéré très du client nos besoins, nous avons divi- Smals était organisée et tou-
digé le Project Brief, un document qui dé- nous avons bénéfi cié de l'aide de Bernard utile de tenir à jour et d’affi ner quotidienne- Photo : Dirk Joye sé le projet en phases. Nous jours de bon conseil. Quand
crit les grandes lignes du projet. C’est en Jorion (développeur). Pour nous, ana- ment nos connaissances et analyses dans Perrine Nisol, Attachée suivions l’avancement de fa- nous avions à prendre des
été qu’est arrivé le feu vert du Cabinet des lystes, il n'était pas évident de garder une un espace de travail collaboratif du logiciel à la DG Soutien et çon régulière grâce aux sprint décisions, elle attirait notre at-
Affaires sociales. La date butoir pour la mise longueur d'avance sur cette équipe de dé- Confl uence. Le client y avait également coordination politiques meetings et aux réunions de tention sur les impacts et sur
en production de l'application était très ser- veloppeurs affamés. accès. Il pouvait y lire les informations et du SPF Sécurité pilotage. Le site Confluence les solutions alternatives. Cela
rée puisqu’elle était fi xée à début 2019. Si les fonctionnalités désirées semblaient les mettre à jour ou les compléter. sociale s’est avéré pratique pour voir nous a été très utile. Nous tra-
Johan et Christine Delcroix (analyste relativement simples à première vue, elles En décembre 2018, le budget semblait in- « Nous avions besoin d’une les progrès et transmettre nos vaillons déjà sur les nouveautés
fonctionnelle) ont rapidement rédigé la étaient assez complexes à y regarder de suffi sant du fait de la complexité du projet. plateforme moderne pour les commentaires ou suggestions prévues en 2020. Et notam-
Project Initiation Documentation pour dé- plus près. En témoignent les nombreuses Un comité de pilotage a été mis sur pied. artistes. Le Cabinet des Affaires d’amélioration. Ma collègue ment sur l’accès aux données
finir le projet en détail. Gregory Wolf réunions d'analyse avec le client et l’in- Brigitte Van Bouchaute (Chain Project sociales nous a aidés à trou- Sabrine Amraoui et moi de la plateforme qu’auront les
(solution architect) et moi-même avons re- tense travail de recherche en interne et Leader) est venue renforcer l'équipe et le Perrine Nisol, Attachée ver du budget et nous avons étions très réactives et répon- inspecteurs sociaux via des
joint l'équipe. Le projet comportait un volet auprès de diverses parties externes. Les scope du projet a été échelonné en fonction (SPF Sécurité sociale) pu commencer la collaboration dions aux demandes dans la services web. Cela permettra
applicatif et un volet informatif : il s'agis- points épineux ne manquaient pas… Il de la priorité des fonctionnalités souhai- avec Smals. Cela s’est pas- journée. Nous avons été très un meilleur contrôle du régime
sait non seulement de développer une s'agissait, par exemple, de déterminer com- tées. Cette approche n’a pas manqué son sé de façon particulièrement satisfaites de l’excellente des petites indemnités. »
nouvelle application, mais aussi de créer un ment les artistes étrangers allaient accéder effet. Lors de la conférence de presse
tout nouveau site web. Les deux aspects à l'application, qui requiert une authenti- du 8 mai 2019, qui annonçait le lancement
devaient être intégrés avec professionna- fi cation sécurisée via l'eID. Pour cela, une d’Artist@Work, l’application était opéra- Photo : SPF Sécurité sociale Fonctionnalités de la plateforme Artist@Work
lisme. L'équipe de Mathieu De Keyzer solution provisoire a été mise en place via tionnelle tant pour la carte artiste que pour La plateforme électronique Artist@Work permet d’introduire une demande de carte artiste, de visa
(chef de projet) a été désignée pour la par- Sigedis. le visa artiste (voir encadré). Entre-temps, artiste ou une déclaration d’activité indépendante. Elle permet également aux artistes d’introduire
tie site web. Les possibilités de réutilisation ont fait le budget du projet avait également été re- une demande de renouvellement ou d’ajout d’activités artistiques. Les artistes peuvent suivre le
Le développement a débuté fin octobre l'objet d'une recherche approfondie. L'ap- mis sur les rails. statut de leur demande et introduire leurs prestations. La plateforme leur donne un aperçu des
2018, selon la méthodologie Agile. Nous plication devait, en outre, être conforme Après cette première phase, la deuxième prestations déjà effectuées et des montants déjà perçus.
avons travaillé par sprints de deux se- au RGPD. phase relative à la déclaration d'activité
maines. Le client a été étroitement im- Enfi n, la question de savoir dans quelle me- indépendante a été clôturée fi n juin 2019. Plusieurs demandes en ligne possibles selon le statut de l’artiste
pliqué dans le projet, tant dans l'analyse sure les services d'inspection souhaitaient Deux autres phases sont planifiées pour 1. Si l’artiste fournit des prestations artistiques à petite échelle, il a besoin de la carte artiste
des besoins que lors des sprint meetings. consulter les données d'Artist@Work (via la fi n de l’année 2019 et un scope est déjà Sabrine Amraoui, pour bénéfi cier du régime des petites indemnités. Dans ce cas, sa rémunération annuelle et le
Sabrine Amraoui (Commission Artistes) Dolsis) est demeurée sans réponse pen- prêt pour 2020. L’aventure continue… Expert administratif nombre de ses prestations ne peuvent pas dépasser certaines limites. Pour suivre ces données,
a joué le rôle de point de contact unique dant quelque temps. Pour ces discussions Dirk Joye (SPF Sécurité sociale) l'artiste doit enregistrer ses prestations.

Encore un petit mot… exprime ma gratitude pour son importante Merci à Sabrine Amraoui, à Perrine Nisol et à 2. Si l’artiste n’est pas lié par un contrat de travail mais qu’il fournit des prestations dans des
Début mars 2019, Johan Boelaert a pris sa contribution au succès du projet. Françoise Gillet du SPF Sécurité sociale pour conditions similaires à un contrat de travail, le visa artiste lui permet d’être assujetti à la sécurité
sociale des travailleurs salariés.
retraite et le chef de projet Geert Bontridder Pour la production des documents PDF, nous la collaboration agréable, rapide et effi cace.
lui a succédé. Merci à tous les deux pour leur avons collaboré intensivement avec Ferenc Enfi n, merci à toutes les autres personnes qui 3. Si l’artiste est indépendant et souhaite obtenir la garantie que son statut ne sera pas contesté
implication. Zobak et Fabian Rasquin. Merci à eux pour ont apporté leur contribution au projet ! ultérieurement, la déclaration d'activité indépendante lui apporte cette garantie.
En juillet 2019, Christine Delcroix a pris une leur apport constructif. Dirk Joye
nouvelle orientation professionnelle. Je lui

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