Gestion numérique pour la mutuelle interne de la Défense

Afin de gérer les remboursements des soins de santé de son personnel, la Défense a mis en place son propre système de calcul, de validation et de paiement des montants à rembourser. La Défense doit en effet faire face à de nombreux cas particuliers qui complexifient le calcul des frais : personnel expatrié, invalides en temps de paix, organismes parastataux, médecins agréés par la Défense… Entre 20.000 et 30.000 demandes de remboursement sont traitées chaque année, une grande partie du processus s’effectuant encore sur papier. La numérisation des règles de calcul permet de réduire à la fois le temps de traitement des dossiers et le risque d’erreur.