KCC

Un espace collaboratif pour la cellule Gestion des connaissances du service d’inspection de l’ONSS

Au sein du service d’inspection de l’ONSS, une dizaine de collaborateurs travaillent à la documentation des procédures, des manuels et des aperçus. Grâce à un nouvel espace collaboratif numérique, les contenus nouveaux et existants peuvent être gérés plus facilement. Citons par exemple les newsletters, les formations, les présentations... dans les deux langues. La solution comprend entre autres des bibliothèques, des listes de tâches, des aperçus de statut, des workflows, des traductions, des fonctions de recherche et une gestion des versions. Le projet a été réalisé selon la méthode AgilePM et a été mis en place en quelques semaines. Smals s’est également chargée de la formation des utilisateurs.