Smals confirme en 2025 son rôle stratégique dans la transformation numérique du secteur public
Le rapport d'activité 2025 témoigne une nouvelle fois du rôle stratégique de Smals auprès des pouvoirs publics dans un contexte marqué par la discipline budgétaire, des besoins numériques croissants, des défis en matière de cybersécurité et des évolutions technologiques rapides. En 2025, Smals comptait 345 membres, principalement actifs dans les domaines de la sécurité sociale et des soins de santé. Grâce à l'expertise de ses 2350 collaborateurs, Smals a réalisé un chiffre d'affaires de 578,9 millions d'euros.
La numérisation au service de la solidarité et de la simplification
Les services pris en charge par Smals jouent un rôle central dans le fonctionnement de notre société. La plateforme eHealth, par exemple, traite plus de 19 milliards de transactions électroniques par an. La Banque Carrefour de la Sécurité Sociale constitue quant à elle un pilier essentiel pour l’échange de données entre institutions publiques de sécurité sociale. À chaque fois, l’objectif reste le même : la simplification, un traitement fluide de l’information et une meilleure qualité des services.
En 2025, Smals a poursuivi plusieurs projets phares. Parmi eux, le programme e-Gov 3.0 qui prépare une nouvelle génération d’échanges de données pour le secteur social, afin de réduire encore la charge administrative et de proposer des services publics plus rapides, plus fluides et davantage adaptés aux besoins des utilisateurs. D’autres projets dans les domaines de la santé, du retour au travail, du travail étudiant et de la lutte contre la fraude sociale illustrent la capacité de Smals à transformer des besoins complexes en solutions concrètes.
Réutilisation, standardisation et économies d’échelle
L'un des points forts du modèle Smals reste la réalisation d'économies d'échelle. Le partage des infrastructures, des services et des composants logiciels entre les institutions renforce l'efficacité, la cohérence et la maîtrise des coûts.
En 2025, le catalogue ReUse comptait 102 services et composants réutilisables, avec une économie globale estimée à plus de 45 millions d’euros sur l’ensemble des projets Smals.
Le G-Cloud a, pour sa part, généré 54,4 millions d’euros d’économies en 2025. Ce "community cloud" permet aux institutions publiques l’accès à des services d’infrastructure communs, sécurisés et tournés vers l’avenir, tout en réduisant leurs coûts de gestion et en renforçant leur résilience.
Dans un contexte de menaces numériques croissantes et de nouvelles réglementations comme NIS2, cette approche mutualisée constitue un levier majeur d’efficacité, de sécurité et de résilience.
Innovation, IA et cybersécurité : des priorités stratégiques
En 2025, Smals a continué à investir dans la recherche et l’innovation à travers Smals Research, ses centres de compétences et ses initiatives transversales. L’accent a notamment été mis sur l’IA, la qualité des données, la sécurité de l’information et les nouvelles technologies.
Une attention particulière a été accordée à l’utilisation responsable de l’IA, à sa gouvernance et à ses applications concrètes dans le secteur public. L’AI Competence Center travaille à la maturité des solutions, au respect de la loi européenne sur l’IA et à des cas d’utilisation utiles aux membres de Smals.
La cybersécurité est restée une priorité majeure. La solution de pseudonymisation aveugle, développée par Smals Research pour la plateforme eHealth, a été finaliste pour le "Best Cybersecurity Innovation Europe Award", un exemple qui souligne l’expertise spécifique en matière de protection des données sensibles.
Une organisation tournée vers l’avenir
Smals poursuit ses efforts en matière de durabilité, d'inclusion et d'utilisation responsable des fonds publics. En 2025, la consommation d'énergie a été réduite, l'économie circulaire a été encouragée et des mesures ont été prises pour créer un environnement de travail plus durable.
En 2025, Smals a de nouveau été reconnue comme "Top Employer", pour la 17e année consécutive, soulignant son engagement en matière de développement des compétences, de bien-être et d’attractivité. À travers ses services, ses projets et le développement des connaissances, le modèle de collaboration de Smals continue de faire ses preuves en 2025, au service de la transformation numérique durable de notre administration publique.
Vous trouverez plus d’informations dans le rapport d’activités de Smals.
