Virtuele werkomgeving Wave voor efficiënt taak- en procesbeheer

‘Wave’, de virtuele werkomgeving voor een efficiënt taak- en procesbeheer, wordt gebruikt door alle directies binnen de RSZ, goed voor meer dan 1.000 ambtenaren. Met een uniforme en gebruiksvriendelijke interface geeft deze gestandaardiseerde omgeving hen een geïntegreerd overzicht van hun taken en processen, en kunnen ze hun werklast in real-time aanpassen. Wave heeft zich ontwikkeld tot een transversale ‘SaaS’-dienst, waarbij rekening is gehouden met de behoeften van verschillende belanghebbenden, zodat de toepassing ook kan worden ingezet binnen andere instellingen, waaronder de RVA. Alle ontwikkeling is daarom generiek en herbruikbaar. Nieuwe functionaliteit bevat onder meer een geavanceerde zoekfunctie op basis van ElasticSearch die aanzienlijk meer mogelijkheden biedt. Nieuwe processen, de groei naar meer dan 1.300 actieve gebruikers en de ondersteuning van nieuwe klanten in 2024 zullen de samenwerking en de productiviteit verder verbeteren bij de instellingen die Wave gebruiken.