Een elektronische brievenbus als voorkeurskanaal voor Belgische bedrijven

In 2021 is het aantal gebruikers van de e-Box met 77% gestegen, van meer dan 70.000 tot bijna 125.000 bedrijven. Bovendien is het aantal ondernemingen dat uitsluitend elektronisch wil werken, met 58% gestegen tot meer dan 83.000. Dit enthousiasme werd gewekt door communicatiecampagnes en nieuwe functionaliteiten. Elk bedrijf in België kan de e-Box gebruiken nadat het in CSAM een hoofdtoegangsbeheerder heeft aangewezen. Dit proces is in 2021 verder vereenvoudigd om de integratie van nieuwe ondernemingen tijdens de Covid-crisis te vergemakkelijken. Voortdurend worden nieuwe functies toegevoegd om tegemoet te komen aan de behoeften van ondernemingen, met een outbox-functie, of van hun partners, door de toevoeging van partities – een eerste stap in de harmonisatie van e-Box Enterprise en e-Box Mandataris. Dankzij de nauwgezette follow-up van supportverzoeken en de integratie van nieuwe gebruikers via dashboards konden wij de toekomstige ontwikkelingen sturen. In 2021 werden 7,6 miljoen documenten uitgewisseld via de e-Box (+17%).

Project: e-Box Enterprise