Gestion plus efficace des processus pour la direction Contrôle l'ONSS

Tous les services opérationnels de l'ONSS utilisent l'environnement de travail Wave. Dans Wave, les processus et les tâches peuvent être configurés. De nombreux services utilisent le processus standard "Traitement signal". Afin de simplifier et d'améliorer le travail des collaborateurs de l'ONSS, notamment grâce à une meilleure indexation, à de meilleures possibilités de recherche et à un meilleur reporting, un processus semi-spécifique a été mis en place pour la direction Contrôle. Parallèlement, une note interne fréquemment utilisée a été remplacée par un formulaire dynamique dans la gestion des tâches, permettant aux collaborateurs de travailler plus efficacement.

Projet: Traitement signal contrôle