Toegankelijkheidsverklaring

Smals streeft ernaar om de informatie op haar website toegankelijk te maken, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2008 over de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsdiensten. Raadpleeg de volledige tekst van de wet van 19 juli 2008 op de website van het Belgisch Staatsblad.

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de Smals-website.

Nalevingsstatus

Op basis van een vereenvoudigde audit kunnen we besluiten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de Europese norm EN 301 549 over de toegankelijkheid van informaticatoepassingen. Raadpleeg de pdf met de volledige tekst van de norm EN 301 549 (in het Engels) op de website van ETSI.

Een volledige naleving kan enkel gewaarborgd worden na een grondige audit.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit voor meer informatie.

BOSA heeft ook vereenvoudigde audit van deze website uitgevoerd en heeft besloten dat deze website gedeeltelijk voldoet op het vlak van toegankelijkheid.

Raadpleeg het rapport van BOSA voor meer informatie.

Niet-toegankelijke inhoud

Bepaalde pagina’s van de website bevatten niet-toegankelijke inhoud:

• Sommige pagina's bevatten afbeeldingen (img-elementen) zonder alt-attribuut.

Sommige pagina's van de website bevatten bestanden (pdf, documenten, video's, enz.) waarvan de toegankelijkheid niet kan worden gegarandeerd in geval van een vereenvoudigde audit.

Voorgestelde alternatieven

Er is op het ogenblik geen alternatief voor de niet-toegankelijke inhoud. Hebt u vragen of problemen met het raadplegen van een welbepaald onderdeel van de inhoud? Neem contact met ons op.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

We hebben de toegankelijkheidsverklaring opgesteld op basis van:

• een kritische analyse op basis van de norm EN 301 549
• manuele testen
• het auditrapport

De audit gebeurde op 22/12/2025.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit over de toegankelijkheid van deze website.

Deze toegankelijkheidsverklaring werd opgesteld op 16/06/2023.

De laatste herziening van de verklaring dateert van 29/12/2025.

Verbeteringsplan

Wij  zetten ons voortdurend in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Dit is ons actieplan:

• fouten in de inhoud corrigeren: ons redactieteam is opgeleid om problemen met de inhoud (zoals onvoldoende contrast, ontbrekende afbeeldingsbeschrijvingen of een onjuiste titelhiërarchie) te corrigeren zodra ze worden vastgesteld.
• technische problemen oplossen: technische problemen, die tijdens onze tests worden ontdekt of door gebruikers worden gemeld, worden geregistreerd en aangepakt. We zijn van plan die technische correcties minstens één keer per jaar uit te voeren tijdens onze geplande updates.

Contactgegevens

Heeft u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van deze website? Volg dan onderstaande stappen in de aangegeven volgorde:

1. Smals
   Adres: Fonsnylaan 20 1060 Brussel
   Telefoonnummer: +32 (0)2 787 57 11
   U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op accessibility@smals.be
   of het contactformulier invullen.
2. Klachtenprocedure
   Als u niet tevreden bent met het antwoord, volg dan onze klachtenprocedure via het klachtenformulier of stuur een e-mail naar accessibilty@smals.be.
3. De federale Ombudsman
   Als u niet tevreden bent met het antwoord van Smals, kunt u contact opnemen met de federale Ombudsman.
   Adres: Leuvenseweg 48, bus 6, 1000 Brussel
   Telefoonnummer : 0800 999 61 (gratis nummer) of +32 2 289 27 27 (vanuit het buitenland)
   Email: contact@federaalombudsman.be
   Website van de federale Ombudsman