Ondernemingen en dienstverrichters beter wegwijs op portaal sociale zekerheid

Ondernemingen en sociale dienstverrichters vinden op het portaal van de sociale zekerheid duizenden pagina’s aan informatie, niet minder dan 40 onlinediensten, de administratieve instructies van de RSZ en allerhande documentatie. In opdracht van de RSZ verzorgt Smals de inhoudelijke en vormelijke aanpassingen. Zo werden in 2020 alle onlineformulieren geanalyseerd ter voorbereiding van een migratie naar Elasticms, een eigen contentbeheersysteem ontwikkeld door Smals. Op basis van een gebruikersstudie komen er ook nieuwe thematische rubrieken. Een eerste themarubriek over Flexi-jobs is intussen gepubliceerd. In 2020 peilde een enquête ook naar de specifieke noden van zelfstandigen, sociale secretariaten en dienstverrichters op het portaal.