Website en app staan noodcentrales bij in extreme weersituaties

Extreme weersituaties kunnen voor heel wat ongemakken zoals stormschade en wateroverlast zorgen, waardoor de noodcentrales veel meer oproepen krijgen dan normaal. In dergelijke gevallen kunnen burgers nu het nummer 1722 bellen om de brandweer te bereiken. De activatie van dit alternatieve nummer zorgt ervoor dat de 112-noodcentrale beschikbaar blijft voor situaties met mensen in levensgevaar. Toch gebeurt het nog te vaak dat burgers de 112-noodcentrale bellen voor een niet-urgente interventie, bijvoorbeeld omdat ze in de wachtrij stonden toen ze 1722 contacteerden. Daarom is er met het eLoket-1722 als nationaal communicatiekanaal een bijkomend alternatief in ontwikkeling. Burgers kunnen zo via een website of een webapplicatie de bevoegde hulpverleningszone contacteren, zonder dat ze in een telefonische wachtrij belanden of de noodcentrales onnodig belasten.