Snelle en betrouwbare workflow voor toekenning sociale bijstand

Bij de toekenning van een leefloon, integratiepremie, hulp bij verhuis, medische noodhulp of hulp aan vluchtelingen versturen de Belgische OCMW’s elk dossier ter goedkeuring naar de POD Maatschappelijke Integratie, die de kosten voor sociale bijstand financiert. Daar liep de dossierverwerking tot einde 2012 via een ICTsysteem van de vorige generatie.

Een volledige vervanging drong zich op, zodat Smals een nieuwe toepassing heeft uitgewerkt. Die biedt een hogere productiviteit, betrouwbaarheid en gebruiksgemak voor de inspecteurs en dossierbeheerders van de OCMW’s. De kernprocessen werden uitvoerig getest in een simulatie met reële dossier- en betaalgegevens. Via webservices voert de nieuwe toepassing meteen verificaties uit, waardoor de OCMW’s sneller een betrouwbaar antwoord krijgen over de aanvraag en maandelijks worden uitbetaald.

Project: Nova Prima