Exploitation
Maintenance evolutive et corrective d'applications existantes
Ce service consiste à exécuter en "just-in-time" les systèmes d'information et les applications et à les garder actuelles ou "up-to-date".
L'exploitation peut couvrir toutes les tâches et opérations nécessaires à la préparation, à l'exécution et traitements ultérieurs du système d'information. Nous pouvons cependant exploiter des parties bien déterminées de l'ensemble.
La maintenance des applications comprend, d'une part, l'adaptation des fonctionnalités des applications suite à l'évolution permanente et, d'autre part, la réalisation de tâches spécifiques de helpdesk liées aux exécutions.
Cette mainteance est également appliquée pour les systèmes "real time" et les applications portail
Pour les applications du type "on line in real time", nous supervisons tant les composantes réseau et infrastructure que les applications mêmes, de sorte que nous pouvons rapidement et efficacement découvrir, tracer et suivre les incidents ainsi que procéder aux interventions nécessaires. Nous offrons ce service pour les applications exploitées chez nous pour le compte de nos membres, mais également pour d'autres applications à distance et ce, tant pendant les heures de bureau qu'en dehors.
Le contrôle de la qualité garantit également une exploitation continue et performante. Un back-up, une réorganisation des données et/ou un archivage réguliers garantissent les temps de réponse convenus et la vitesse de mise à jour requise pour une 'condition optimale" des bases de données.
