La qualité et la sécurité avant tout

Quoi ? Qualité et sécurité

Smals est expérimentée dans le développement d’applications pour l’administration. L’accent repose surtout sur la qualité et sur la sécurité de l’information..

Atouts:

• Qualité : Smals met l’accent sur:
  • la disponibilité d'une application
  • la convivialité
  • la fiabilité

Pour y parvenir:

• Le processus de développement est analysé et ajusté en permanence. En fonction des attentes du donneur d’ordre, qui ont été définies lors de l’intake d’un projet, des moyens sont mis en œuvre pour atteindre les résultats voulus. Cette politique qualitative est consignée dans une série de documents indiquant les actions entreprises sur le plan de la qualité, les ajustements effectués et, enfin, le résultat obtenu.
• Les paramètres fondamentaux en matière de disponibilité, de temps de réaction, de performance, de sécurité... sont définis dès le début du projet.
• Des tests sont exécutés systématiquement au niveau fonctionnel (bug count, unit test coverage, possible bug manifestation).
• Une équipe spécifique est chargée des tests techniques.
• Il y a plusieurs environnements informatiques : test, développement, simulation/acceptation et production.
• Une équipe spécialisée examine le look & feel et les aspects utilisateurs.

Au final, une application entre en production une fois que des garanties suffisantes de la qualité peuvent être fournies, toujours en étroite concertation avec les donneurs d’ordre. 
Un screening systématique via le « Service Introduction Center » (SIC) laisse peu de place au hasard.

Sécurité de l'information

Il va de soi que Smals - en tant qu'acteur majeur de l’informatisation de la sécurité sociale - veille tout particulièrement à appliquer une approche de la sécurité de l’information électronique qui soit proportionnelle aux risques. Dans un contexte de visibilité et d'utilisation croissantes des données, les risques et les menaces ne font qu’augmenter.

Smals se base entre autres sur les normes et régulations définies par l’État. Les normes ISO 2700X sont appliquées en guise de cadre de sécurité.

Dans le contexte où Smals opère, une attention toute particulière est accordée à :

• la confidentialité : l’assurance de la confidentialité
• l’intégrité
• la disponibilité
• l’irréfutabilité

Chez Smals, la sécurité est ancrée dans la culture d’entreprise. Ceci se vérifie à tous les niveaux de fonctionnement de Smals. Cela requiert un engagement discipliné et entraîne un impact sur les coûts.

Il s’agit toutefois d’un investissement permanent pour préserver la confiance envers les systèmes de la sécurité sociale et l’État. Cette confiance est indispensable pour l’utilisation d'applications et de systèmes informatiques à grande échelle.

Services disponibles

Sécurité de l'information: garantie de la confidentialité, de l'intégrité, de la disponibilité et de l'irréfutabilité de l'information.